Bilgilendirme belgesi No. BR-011 Güncelleme 26 Eylül 2026
Temel İlkeler
Betrupi’nin sorumlu oyun metni, tüm oyunculara şu altı ilkeyi hatırlatıyor:
-
Eğlence için oynayın
Oyun para kazanma yolu değil, bir eğlence biçimidir.
-
Kaybı kovalamayın
Kaybedilen tutarı geri kazanmak için oynamaya devam etmeyin.
-
Kendinize sınır koyun
Oturum başında bütçe ve süre belirleyin.
-
Sorumluluklarınızı önde tutun
Oyunun günlük sorumluluklarınıza engel olmasına izin vermeyin.
-
Karşılayamayacağınızı oynamayın
Kaybettiğinizde hayatınızı etkileyecek parayla oynamayın.
-
Mola verin
Düzenli aralar kontrolü korumanın en basit yoludur.
Kendinizi Değerlendirin
Aşağıdaki soruların çoğuna “evet” diyorsanız, Betrupi oyunun hayatınızı olumsuz etkilemesini önlemek için harekete geçmenizi öneriyor:
- Oyun işinizi etkiliyor mu?
- Oyun yüzünden ailenizle veya arkadaşlarınızla tartıştınız mı?
- Kayıplarınızı geri kazanmak için sürekli geri dönüyor musunuz?
- Oynamak için borç para aldınız mı?
- Oyunu bir gelir kaynağı olarak görüyor musunuz?
- Oyununuzu sınırlamakta zorlanıyor musunuz?
Kendini Dışlama ve Soğuma Süresi
| Araç | Süre | Sonuç |
|---|---|---|
| Kendini dışlama | En az 6 ay | Hesap kilitlenir, bu süre boyunca promosyon gönderilmez |
| Soğuma (cooling-off) | 7 gün | Kısa süreli mola seçeneği; müşteri desteğinden talep edilir |
Betrupi, endişe duyan tüm oyunculara hesaplarından kendilerini dışlayarak ara vermelerini öneriyor ve bu talep için müşteri destek ekibine her an başvurulabileceğini belirtiyor. Hizmet Kullanım Şartları ise talebin kayıtlı e-posta adresinden “SELF-EXCLUDE” ifadesiyle müşteri desteğine iletilmesini ve talebin alındıktan sonra 24 saat içinde yürürlüğe gireceğini söylüyor; bu durumda hesap siz aksini bildirene kadar devre dışı kalır ve giriş yapılamaz.
-
Kayıtlı e-postanızı açın
Hesabınıza tanımlı e-posta adresinden yazmanız, talebin sizden geldiğinin doğrulanmasını sağlar.
-
Talebinizi açıkça yazın
Konu satırına “SELF-EXCLUDE – Kendini dışlama talebi” yazın; kullanıcı adınızı ve istediğiniz süreyi (en az 6 ay) belirtin.
-
Destek adresine gönderin
Adres: [email protected]. İsterseniz aynı talebi canlı destekte de bildirin.
-
Diğer sitelerde de uygulayın
Betrupi, hesabınız olan diğer oyun sitelerinden de kendini dışlama talep etmenizi öneriyor.
Destek Kuruluşları
Betrupi’nin sorumlu oyun metninde, oyun sorunu yaşayanlara her an ulaşılabilecek kuruluşlar olarak şunlar listeleniyor: Gamblers Anonymous, Gambling Therapy ve GamCare. Türkiye’de ise bir sağlık kuruluşunun psikiyatri veya bağımlılık birimine başvurabilirsiniz.
Reşit Olmayanların Korunması
Hizmet yalnızca 18 yaş ve üzerine (veya bulunduğunuz ülkedeki daha yüksek yasal yaşa) açık. Reşit olmadığı tespit edilen kullanıcıların hesapları kapatılıyor ve kazançları iptal ediliyor. Betrupi ebeveynlere şunları öneriyor:
- Bilgisayar, telefon ve tabletlerinizi şifreyle koruyun.
- Hesabınız açıkken cihazı gözetimsiz bırakmayın.
- Hesap bilgilerinizi ve kartlarınızı çocukların erişemeyeceği yerde tutun.
- Şifreleri cihaza kaydetmeyin; yazıp erişilemeyecek bir yerde saklayın.
- Reşit olmayanların uygunsuz sitelere erişimini engelleyen filtreleme yazılımı kullanın.
Sıkça Sorulan Sorular
Betrupi'de kendimi nasıl dışlarım?
Kayıtlı e-posta adresinizden müşteri desteğine “SELF-EXCLUDE” ifadesiyle yazın veya canlı desteğe bildirin. Talep 24 saat içinde yürürlüğe girer; kendini dışlama en az 6 ay sürer.
Betrupi'de kısa süreli mola alabilir miyim?
Evet, 7 günlük soğuma (cooling-off) süresi talep edebilirsiniz.
Kendini dışlama sırasında promosyon e-postası gelir mi?
Hayır. Betrupi, kendini dışlama süresince promosyon materyali gönderilmeyeceğini belirtiyor.
Diğer Kurumsal Belgeler
-
Resmi kanalX, Telegram, WhatsApp, canlı destek ve BetRupi TV — tek listede.
-
-
-
-
-
